INFORMATIVA PRIVACY UTENTI REGISTRATI

1. Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento è Pineapple IT Solutions con sede legale in via XXXXXXXXXXXXX e può essere contattata mediante l’apposito form on line.

2. Che tipologie di dati trattiamo?

Pineapple IT Solutions tratta i dati identificativi da te forniti, inclusi – in caso di creazione di un account di posta elettronica o di registrazione ad altri servizi offerti tramite il Portale – nome, cognome, data di nascita, provincia di residenza, dati di navigazione quando fruisci dei servizi offerti tramite il Portale e raccolti tramite i cookies (vai alla Cookie Policy) e, con il tuo consenso, i dati relativi allo stato civile, alla professione, al titolo di studio, ai tuoi interessi e ai tuoi gusti.
Non sono trattati dati sulla salute e, in generale, categorie particolari di dati personali richiamati dall’articolo 9 del Regolamento Europeo sulla Privacy UE 2016/679, “Regolamento privacy” (ovvero: dati sensibili, biometrici, genetici e penali).
Il trattamento dei dati è limitato a quanto strettamente necessario alle finalità descritte al paragrafo 4 per assicurarti i servizi da te richiesti.

3. Con quali modalità vengono trattati i tuoi dati?

I tuoi dati sono trattati con il supporto di mezzi informatici e telematici e sono protetti attraverso adeguate misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e la integrità.
In particolare, Pineapple IT Solutions ha adottato e adotta misure organizzative (distribuzione di ruoli e responsabilità nell’esecuzione dell’attività e dei controlli), procedurali e tecniche (firewall, antivirus ed altre avanzate tecnologie) appropriate per proteggere i tuoi dati contro la perdita, il furto, nonché l’uso, la divulgazione o la modifica non autorizzata.
Inoltre qualora non vi sia la necessità di trattare i dati in forma identificabile per le finalità di trattamento si procede alla loro anonimizzazione. Mentre allo scadere del termine di conservazione indicato al successivo paragrafo 10, i dati vengono cancellazione dai nostri sistemi.
I dati potranno inoltre essere cancellati, su tua richiesta, qualora non intendessi più avvalerti dei nostri Servizi o estratti dai nostri sistemi e a te consegnati qualora tu decidessi di esercita il diritto alla portabilità di cui al par. 9.

4. Quali sono le finalità del trattamento?

Le finalità per i quali Pineapple IT Solutions ha necessità di richiedere e trattare i tuoi dati, derivano o dal tuo consenso (quando richiesto) o da altri motivi previsti dal Regolamento privacy, e più precisamente:
Finalità Contrattuali

• a. la fruizione del Portale e delle sue funzionalità
• b. la fruizione dei Servizi connessi alla creazione e all’utilizzo dell’account di posta elettronica e dei servizi dedicati agli utenti registrati
• c. l’accesso alla tua pagina personale sul Portale e ai Servizi offerti tramite i portali, compresa l’assistenza tecnica e il supporto se insorgono problemi
  Finalità di Legge
• d. l’ottemperanza ad eventuali obblighi di legge e regolamentari e l’eventuale necessità di per far valere e difendere i diritti di Pineapple IT Solutions o di terzi in giudizio
  Finalità di Marketing
• e. solo previo tuo consenso(che potrai revocare in ogni momento, come indicato più sotto al par. 9) per la promozione dei prodotti e/o servizi di Pineapple IT Solutions, anche tramite l’invio di materiale pubblicitario, comunicazioni commerciali, esecuzione di ricerche di mercato e attività di vendita diretta, sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale quale la posta cartacea che tramite strumenti di comunicazione a distanza, quali email, chat, telefono, SMS, videochiamata, chiamata automatica, instant message, chatbot, sistemi intelligenti di comunicazione automatizzata interattiva, banner, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza (Finalità di Marketing di Pineapple IT Solutions) e la promozione, mediante le stesse modalità e strumenti, di prodotti e servizi offerti da terzi alle categorie merceologiche il cui elenco è a tua disposizione e potrai richiederlo in qualunque momento (Finalità di Marketing di Terzi)
• f. solo previo tuo consenso (che potrai revocare in ogni momento, come indicato più sotto al par. 9) la profilazione dell’utente per rendere le attività promozionali sopra indicate meglio personalizzate su esigenze, abitudini e interessi (Finalità di Profilazione)
  Finalità di Legittimo Interesse del Titolare
• g. la presentazione di inserzioni relative ai prodotti e servizi commercializzati da Pineapple IT Solutions e da inserzionisti selezionati da Pineapple IT Solutions appartenenti alle categorie merceologiche il cui elenco è a tua disposizione e potrai richiederlo in qualunque momento, ma che saranno opportunamente riconoscibili e distinguibili in un quantitativo non eccedente le 7 inserzioni alla settimana che saranno basate su forme di segmentazione di tipo statistico e poco invasive quali ad esempio l’età, la città di residenza (Legittimo Interessedi Marketing); inoltre, Pineapple IT Solutions potrà trattare i dati anonimi (ovvero non associati all’identità dell’account di posta) relativi a sesso e fascia d’età per mostrare, anche all’interno dell’APP Mail, messaggi pubblicitari (“adv display”) che potrebbero risultare interessanti sulla base di tali caratteristiche
• h. l’esecuzione di test, aggiornamenti, attività di sviluppo e manutenzione, nei limiti in cui tali test e attività di sviluppo debbano necessariamente essere eseguiti tramite dati personali al fine di garantire la loro affidabilità, riguardino la quantità minima di dati necessari per assicurarne la correttezza, questi dati siano trattati unicamente per il tempo necessario per l’attività di test o sviluppo e i risultati dei test e delle attività di sviluppo contenenti dati personali, siano immediatamente cancellati o anonimizzati, a meno che non vi sia altra base legale per conservarli (Finalità di Legittimo Interesse di Test)
• i. lo svolgimento di attività funzionali a cessioni di azienda e di ramo d’azienda, acquisizioni, fusioni, scissioni o altre trasformazioni e per l’esecuzione di tali operazioni (Legittimo Interesse di Operazioni Societarie).

5. Qual è la base giuridica del trattamento?

La base giuridica per i trattamenti per motivi contrattuali e di legge
Il trattamento dei dati per le Finalità Contrattuali è obbligatorio in quanto necessario ai fini della fornitura dei servizi da te richiesti, ivi compresa la creazione di account di posta elettronica, l’erogazione dell’assistenza tecnica e del supporto. Il conferimento dei dati per la Finalità di Legge è anch’esso obbligatorio in quanto richiesto dalle normative applicabili.
Nel caso in cui tu non voglia che i tuoi dati personali siano trattati per queste finalità non sarà possibile per Pineapple IT Solutions fornirti i Servizi da te richiesti e/o creare account di posta elettronica.
La base giuridica per i trattamenti per finalità di marketing: consenso
Il trattamento dei dati per le Finalità di Marketing è facoltativo ed è ammesso solo con il tuo consenso (che può essere revocato in ogni momento, come indicato più sotto al par. 9) senza il quale non sarà possibile per Pineapple IT Solutions inviarti comunicazioni di marketing, eseguire ricerche di mercato e svolgere attività di profilazione come sopra indicato.
Interesse legittimo del titolare
Altra base giuridica dei trattamenti è il legittimo interesse, che può riguardare le attività di marketing, l’esecuzione di test e le trasformazioni societarie di Pineapple IT Solutions. Ti ricordiamo che i trattamenti basati sul legittimo interesse avranno luogo dalla data di entrata in vigore del Regolamento privacy (25 maggio 2018):
a. Legittimo Interesse per finalità di marketing: Pineapple IT Solutions persegue un legittimo interesse allo svolgimento di attività di marketing diretto, come espressamente previsto dal considerando 47 del Regolamento privacy, adeguatamente contemperato con gli interessi degli utenti, grazie ai limiti illustrati nel paragrafo 4 alla lett. f);
b. Legittimo Interesse per finalità di Test: Pineapple IT Solutions persegue un interesse legittimo a riparare, prevenire e ridurre i malfunzionamenti dei propri sistemi informatici e migliorare la qualità dei propri servizi da richiesti, adeguatamente contemperato con gli interessi degli utenti, attraverso i limiti illustrati nel paragrafo 4 lett. g);
c. Legittimo Interesse di Operazioni Societarie: Pineapple IT Solutions persegue un interesse legittimo proprio e delle proprie controparti, allo svolgimento di operazioni societarie di cui al par. 4 lett. h), adeguatamente contemperato con gli interessi degli utenti mediante i limiti strettamente necessari all’esecuzione di tali operazioni.
Resta inteso che potrai opporti in qualsiasi momento al trattamento per Finalità di Legittimo Interesse, fatti salvi i limiti di legge.

6. A chi possono essere comunicati i tuoi dati? E come vengono diffusi?

Pineapple IT Solutions, per le finalità descritte al par. 4, potrà comunicare i dati a:

• a. persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al gruppo Pineapple IT Solutions in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria, delegati a tal fine a specifiche attività di trattamento e debitamente nominati quali Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento privacy, conformemente alla normativa applicabile, e limitatamente alle finalità delle prestazioni professionali richieste e necessarie
• b. soggetti, enti o autorità a cui la comunicazione dei dati sia obbligatoria in per legge o per dare esecuzione a ordini delle Autorità
• c. soggetti delegati e/o incaricati da Pineapple IT Solutions di svolgere attività strettamente correlate all’erogazione del servizio richiesto e alla manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica), incaricati di specifiche attività di trattamento e nominati responsabili del trattamento conformemente alla normativa applicabile
• d. società del gruppo Pineapple IT Solutions, italiane o estere, responsabili delle piattaforma informatiche e fornitori mediante i quali sono erogati i servizi da te richiesti o incaricati di specifiche attività di trattamento e debitamente nominati quali Responsabili del Trattamento
• e. qualora tu decidessi di utilizzare il tuo account di posta @.it per registrarti e autenticarti presso siti terzi (funzionalità “ Connect”), Pineapple IT Solutions comunicherà i tuoi dati (a seconda dei casi: il solo indirizzo email oppure anche gli altri dati da te conferiti in fase di registrazione, quali nome, cognome, sesso, età) ad eccezione della password, che rimarrà disponibile in forma criptata solo sui sistemi di Pineapple IT Solutions; ricorrendo alla funzione “ Connect”, pertanto, conferisci direttamente i tuoi dati personali al sito terzo, che li tratterà in qualità di Titolare Autonomo
• f. alcuni dati relativi alle tue caratteristiche socio demografiche (quali: fascia d’età, sesso, provincia) potrebbero essere comunicati in forma anonima (ovvero senza alcun collegamento con la tua identità e il tuo account di posta @.it) a partner che rilasciano propri cookie sui siti di Pineapple IT Solutions per finalità statistiche e pubblicitarie; puoi trovare maggiori informazioni sulla gestione di tali dati nella Cookie Policy di Pineapple IT Solutions.
  I dati non saranno oggetto di diffusione, fatta eccezione delle informazioni personali che tu stesso deciderai di pubblicare tramite i Servizi del Portale.

7. Vengono trasferiti i miei dati personali?

I tuoi Dati potranno essere trasferiti fuori dal territorio nazionale a Paesi situati nell’Unione europea. Ma tu potrai ottenere una copia dei dati detenuti all’estero e
informazioni circa il luogo dove tali dati sono conservati facendone espressa richiesta al Titolare all’indirizzo di cui al paragrafo 9 della presente informativa.

8. Se ho meno di 16 anni?

Se hai meno di 16 anni, potrai completare la creazione del suo account e la registrazione ai servizi offerti solo dopo aver ottenuto il consenso dei tuoi genitori o da chi esercita la patria potestà.
Nel caso in cui Pineapple IT Solutions avesse fondate ragioni di ritenere che tale consenso non vi sia stato potrà riservarsi il diritto di non generarti l’account di posta o di interrompere il servizio.

9. Quali sono i miei Diritti?

Tu potrai, in ogni momento e gratuitamente:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che ti riguardano ed riceverne comunicazione
• conoscere l’origine dei dati, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici
• chiederne l’aggiornamento, la rettifica o – se ne hai interesse – l’integrazione dei dati
• ottenerne la cancellazione (c.d. Oblio), la trasformazione in forma anonima o il blocco, nonché opporti, per motivi legittimi, al loro trattamento
  opporti, in tutto o in parte, al trattamento di dati che ti riguardano per finalità di marketing diretto effettuato attraverso modalità automatizzate e/o modalità tradizionali.
• Inoltre il Regolamento privacy ha introdotto nuovi diritti di cui potrai avvalerti, ovvero:
• revocare, in qualsiasi momento, il consenso al trattamento dei dati, senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nel caso in cui (i) contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a verificare l’esattezza di tali dati personali; (ii) il trattamento è illecito, mat ti opponi alla
• cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; (iii) benché Pineapple IT Solutions non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali ti sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) ti opponi al trattamento ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, del Regolamento privacy in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’utente
• opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per le Finalità di Legittimo di Interesse
• ottenere la portabilità dei dati personali che ti riguardano (ove applicabile)
• proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati ove ne sussistano i presupposti.

10. Esercizio dei diritti

In ogni momento potrai esercitare i diritti di cui sopra, modificare le modalità di contatto, notificare a Pineapple IT Solutions eventuali aggiornamenti dei tuoi dati, richiedere la rimozione dei tuoi dati personali comunicati da terzi, o ottenere ulteriori informazioni circa l’uso da parte di Pineapple IT Solutions dei tuoi dati personali, contattando Pineapple IT Solutions tramite l’apposito form on line. Puoi intervenire direttamente su alcuni dei tuoi dati e modificare i consensi anche agevolmente e in modo autonomo accedendo, previa autenticazione, all’area di Gestione Account.

11. Quali sono i tempi di conservazione dei tuoi dati?

Pineapple IT Solutions conserverà i tuoi dati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per le quali gli stessi sono stati raccolti ai sensi del paragrafo 2 di cui sopra. In ogni caso, i seguenti periodi di conservazione si applicano al trattamento dei dati per le finalità seguenti:

• a. i dati raccolti per le Finalità Contrattuali sono conservati per tutta la durata dell’esistenza dell’account o di registrazione al diverso servizio offerto tramite il Sito e per i 10 anni successivi alla disattivazione e/o cancellazione del medesimo, nel caso di servizi a pagamento, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile
• b. i dati raccolti per le Finalità di Legge sono conservati per un periodo pari alla durata prescritta per ciascuna tipologia di dato dalla legge
• c. i dati raccolti per le Finalità di Marketing di Pineapple IT Solutions sono conservati per un periodo pari alla durata dell’account di posta o della registrazione al servizio, nonché per i 24 mesi successivi alla disattivazione e/o cancellazione del medesimo
• d. i dati raccolti per le Finalità di Profilazione sono conservati per un periodo pari alla durata dell’account o della registrazione al Servizio, nonché per i 12 mesi successivi alla disattivazione e/o cancellazione del medesimo
• e. i dati raccolti per Finalità di Interesse Legittimo di Marketing sono conservati per un periodo pari alla durata dell’esistenza dell’account nonché per i 12 mesi successivi alla disattivazione e/o cancellazione del medesimo
• f. i dati raccolti per Finalità di Interesse Legittimo di Test vengono conservati per la durata strettamente necessaria a garantire l’affidabilità dei test e delle verifiche ivi indicate
• g. i dati raccolti per Finalità di Interesse Legittimo di Operazioni Societarie sono conservati per un periodo pari a 10 anni dal momento della raccolta.
  Una volta decorsi i termini sopra indicati i tuoi dati saranno cancellati, anonimizzati e/o aggregati.

12. DPO (Data Protection Officer)

Pineapple IT Solutions ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali in conformità agli artt. 37 ss. del Regolamento privacy che può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

13. Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa è valida dalla data indicata nella sua intestazione. Pineapple IT Solutions potrebbe inoltre apportare modifiche e/o integrazioni a detta informativa, anche quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative del Regolamento Privacy. Le modifiche saranno notificate in anticipo e potrai visionare il testo dell’informativa costantemente aggiornata in questo stesso link.
Se hai dubbi, osservazioni o lamentele circa le modalità di raccolta o uso dei suoi dati, puoi contattare Pineapple IT Solutions l’apposito form on line.